سياسة الخصوصية

anooca.com

إليك ترجمة سياسة الخصوصية إلى اللغة العربية:

1. مقدمة

مرحباً بكم في anooca.com ("anooca" أو "نحن" أو "الخاص بنا" أو "لنا").

anooca هي منصة تجارة إلكترونية لأسلوب الحياة تقدم العطور، وسلال الهدايا، وإكسسوارات الأزياء، ومنتجات الديكور، ومجموعات أسلوب الحياة المختارة بعناية في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة ومناطق أخرى.

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع:

• المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) في دولة الإمارات العربية المتحدة.

• لوائح البيانات المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي.

• مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (حيثما ينطبق ذلك).

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، والكشف عن، وحماية معلوماتك عند زيارة الموقع الإلكتروني www.anooca.com.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

2.1 المعلومات الشخصية

عندما تقوم بـ:

• إنشاء حساب

• تقديم طلب

• الاشتراك في النشرات الإخبارية

• التواصل مع خدمة العملاء

قد نجمع:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان إرسال الفواتير والشحن

• تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع تابعة لجهات خارجية)

• سجل الطلبات

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عندما تتصفح موقعنا الإلكتروني، قد نجمع:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع الجهاز

• نوع المتصفح

• الصفحات التي تمت زيارتها

• الوقت المستغرق في الصفحات

• مصدر الإحالة

  يساعدنا ذلك في تحسين الأداء وتجربة المستخدم.

2.3 بيانات التسويق والاتصال

إذا اخترت الاشتراك، فقد نجمع:

• التفضيلات

• إجابات الاستبيانات

• التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وتوصيل طلباتك

• إدارة المدفوعات بشكل آمن

• تقديم دعم العملاء

• تحسين أداء الموقع الإلكتروني

• تخصيص توصيات المنتجات

• إرسال العروض الترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك)

• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة

• الامتثال للالتزامات القانونية

4. الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• الضرورة التعاقدية (تنفيذ الطلب)

• الامتثال القانوني

• المصالح التجارية المشروعة

• موافقتك الصريحة (لأغراض التسويق)

5. أمان الدفع

• لا تقوم anooca بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع كاملة.

• تتم معالجة جميع المعاملات من خلال بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية ومتوافقة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS).

6. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:

• شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل

• مزودي بوابات الدفع

• مزودي خدمات التسويق

• السلطات القانونية أو التنظيمية (إذا اقتضى القانون ذلك)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع

تستخدم anooca ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تفعيل وظائف الموقع الإلكتروني

• تحسين تجربة المستخدم

• تحليل حركة المرور على الموقع

• تشغيل حملات تسويقية مستهدفة

  يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية:

• طالما كان حسابك نشطاً.

• كما هو مطلوب لأغراض قانونية وضريبية وأغراض الامتثال.

• حتى تطلب حذفها (حيثما يُسمح بذلك قانوناً).

9. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (PDPL) والقوانين المعمول بها، يمكنك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب التصحيح

• طلب الحذف

• سحب الموافقة على التسويق

• طلب نقل البيانات (حيثما ينطبق ذلك)

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: privacy@anooca.com

10. أمن البيانات

نقوم بتنفيذ:

• تشفير طبقة المنافذ الآمنة (SSL)

• بيئات استضافة آمنة

• ضوابط الوصول

• المراقبة الأمنية المنتظمة

  ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪. نحن نشجع المستخدمين على حماية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم.

11. عمليات نقل البيانات الدولية

إذا وسعت anooca عملياتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد تتم معالجة بياناتك في ولايات قضائية تتمتع بضمانات كافية لحماية البيانات.

12. خصوصية الأطفال

لا تقوم anooca عن قصد بجمع بيانات من أفراد تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

13. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

15. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

• البريد الإلكتروني: support@anooca.com

• الموقع: الإمارات العربية المتحدة